28/11/2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanıp 28/05/2015 tarihinde yürürlüğe giren 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili olarak;
-Ayıplı Mal (Fiyat Etiketi, Ticari Reklamlar ve ilanlar ),
-Ayıplı Hizmet (Garanti Belgesi, Tanıtma ve Kullanma Klavuzu, Satış Sonrası Hizmetler,
-Sözleşmedeki Haksız Şartlar (Tüketici Kredileri, Kredi Kartları, Konut Finansman Sözleşmeleri, Abonelik Sözleşmeleri ),
- Taksitle Satış,
- Devre Tatil, Paket Tur,
- Kampanyalı Satışlar, Kapıdan Satışlar, Mesafeli Sözleşmeler konularında vatandaşın sorunlarını çözmeye yönelik hizmet vermektedir.
ÜYE LİSTESİ:
Başkan (İlçe Yazı İşleri Müdürü) Abdurrahim YARDIM
Belediye Üyesi Yüksel YÜCE
Baro Üyesi M.Hikmet ERKAL
Tüketici Koruma Üyesi Taşkın BAYRAK
Esnaf Odası Üyesi Hasan BAYRAM
Raportör Ayşegül ÇELİK , Emre EKİZER ,Özge AYANOĞLU BAĞCI.
|
2015 YILI DÖNEM RAPORU
|
|
ŞİKAYETİN KONUSU
|
2015 YILI SONUÇLANAN KARARLAR
|
İLGİSİ NEDENİYLE BAŞKA KURUMA SEVK EDİLEN BAŞV.
|
BİLİRKİŞİ İNCELEMESİ YAPTIRILAN BAŞV.
|
|
TÜKETİCİ LEHİNE
|
TÜKETİCİ ALEYHİNE
|
SONUÇLANAN TOPLAM
|
|
MESAFELİ SÖZLEŞMELER, ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
|
9
|
9
|
18
|
|
|
|
TÜKETİCİ KREDİ, KREDİ KARTI, KONUT FİNANSMAN SÖZLEŞMELERİ
|
3718
|
755
|
4473
|
60
|
|
|
TAKSİTLİ, KAMPANYALI, KAPIDAN SATIŞLAR
|
1
|
6
|
6
|
|
|
|
TURİSTİK DEVRE TATİL, PAKET TUR
|
3
|
|
3
|
|
|
|
AYIPLI MAL
VE
AYIPLI HİZMETLER
|
31
|
39
|
70
|
4
|
15
|
|
TOPLAM
|
3761
|
809
|
4570
|
64
|
15
|
|
|
|
| |
|
|